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社区O2O已被上门O2O割裂,还有机会么?

时间:2015-06-08 14:33点击:人参与我要评论 字体:T|T

  可能有很多人都在考虑一个问题,“社区O2O”与“上门O2O”有什么不同?这个问题很重要,一直想说没时机说,今天先简单说一些。其实,上门O2O与社区O2O在业务层面重合度很高,在产业链层面属于上下游的纵横交错关系,二者有非常高的密切相关性。

  危机来了?社区O2O已被上门O2O割裂

  社区O2O、上门O2O,实际上都是为用户提供家庭生活服务,只是所处的大市场范畴略有差异。上门O2O受区域限制因素较小,一家上门O2O公司可以服务整个城市,甚至是全国市场,而社区O2O有强烈的区域限制性,只能服务已有合作的小区;“上门”顾名思义要上门甚至入室,“社区”不太需要入室但覆盖了用户的主要生活圈;上门O2O侧重在以线上为主广撒网式的发展用户,社区O2O针对性服务的线下小区就是目标市场。

  虽然从对市场的理解上,二者存在一定差异,但在业务层面上,二者的重合度非常高。我们先看下上门O2O已有哪些类目了,从服务特征来分的话可简单分为三大类:上门服务创新类①洗衣、大厨、家政、洗车、按摩、美业等生活问题解决类;②开锁、送水、下水、换气、维修、电工、回收、家教、家装等;电商消费零售类;③生鲜、水果、商超、特卖、(餐饮)外卖、(网购)快递等。上门O2O项目基本把社区O2O中最有价值的部分都给做了。

  然而社区O2O不仅遭到了上门O2O的分食,同时也遭到了便民支付、社区金融、租房二手房等都有互联网项目的割裂,只是不及上门O2O那么明显。二手房、租房这些一直都是互联网的重要市场之一,就不多说了;便民支付这部分是支付宝钱包、微信支付赖以生存的重要组成;互联网金融对社区金融也有很强的替代作用。

  社区O2O基本上被瓜分殆尽了,但这并不是说社区O2O没有机会了,反而证明了社区O2O的价值。既然上门O2O与社区O2O做同一个市场,未来二者肯定还会有更深入的联系,被割裂只是暂时的。

  上门O2O做的是“纵向市场”,而社区O2O做的是“横向市场”,从互联网的规模效应来看,肯定是上门O2O更容易做一些,社区O2O的地域问题限制了其初期的规模效应。但随着社区O2O与上门O2O相互促进发展,一纵一横之间的交集会越来越多,更多的机会也会在二者的碰撞中显现。

  再高频的上门O2O也是低频,社区O2O很有机会

  这里先给社区O2O人一点信心,不要被上门O2O的“纸老虎”们吓破胆了。不妨回想一下你的生活,①、②、③中哪些上门O2O是常用的?相对而言③类用的可能还会多一点,但离生活普及的程度差的远了;①类完全处在舆论倒逼市场、真伪需求难辨的阶段;②类实际是更多的是运用互联网信息传播的工具职能,只是便于用户更好的找信息,就算没有此类O2O项目,对用户的生活影响不大,因为都是一些非常低频的需求,可替代性很强。

  此外,再高频的上门O2O也是低频,这正是现阶段社区O2O的机会。目前的上门O2O都是纵向垂直型,若社区O2O能在横向横切一刀,那上门O2O都得俯首称臣。若错过了这个机会,垂直型的上门O2O肯定会横向扩张,例如做家政的开始向洗衣、洗车等领域扩展是很有可能的。

  垂直企业到达一定瓶颈的时候往往都会横向扩张,到那个时候上门O2O本身就会演变成社区O2O了。这就是之前说的,上门O2O与社区O2O做的是同一市场,未来肯定会有更多的碰撞,各方都需将眼光放长远了看问题。

  被割裂说明社区O2O细分才更有机会,难就难在想做平台

  上门O2O很好的印证了我之前一直强调的社区O2O要从垂直做起,要根据自己的优势去做的言论。很多人做社区O2O项目都想做成平台,而现阶段的社区服务市场并不完善,缺乏平台成长的基础环境,想做平台的都不能做到自给自足,没有造血功能指望着投资人的钱怎么行?

  投资人又不傻,在创业融资的过程中,上门O2O拿到融资的要远比社区O2O多,因为上门O2O做的更细分,目标更明确,不像社区O2O都有一颗平台心但却不知怎么成为平台。近段时间仍有一家有些背景资金还算充足的企业试图通过烧钱成为社区O2O平台,缺乏内容的社区O2O项目很难让人看好,烧钱是解决不了问题的。

  其实有钱烧的还好,现在有许多没资源、没技术、没背景、没资金的人都想做社区O2O,指望出个项目方案去找投资人投钱,抱着这种想法的可以歇歇了,现在的投资人对社区O2O越来越谨慎,什么根基都没有的社区O2O项目不要再拿着“做平台”的方案去找投资人了,那是在侮辱投资方的智商。

  社区O2O是个大市场,对于普通人来讲,做一些基础的工作是很有机会的,结合互联网开个水果店、代购网点、快递代收、终端配送什么的都可以尝试,至于更大的社区O2O平台,那是有资源资金实力的企业要做的事。

  巨头正在出手整合上门O2O,这之后就是社区O2O了

  社区O2O的平台很难做,但上门O2O的平台很有机会,58、点评、京东、美团等巨头都陆续推出到家O2O项目,目的正是为社区市场而来。这些互联网行业的巨头完全可以通过整合各个垂直的上门O2O,先成为上门O2O平台,之后在以打包的形态全面进入各个社区,进而升级成为社区O2O平台。

  再来看,阿里、腾讯最近在智慧城市争夺战上打的火热,而智慧城市最终细分落实的时候肯定会落到智慧社区,社区智慧又与社区O2O是一条线的市场。实际上,据我所知,阿里、腾讯很早之前就想进入社区市场,但一直难以落地。现在阿里、腾讯正在发力便民支付、生活缴费、互联网金融、移动医疗、智慧出行等大市场的基建,未来肯定会以智慧社区打包的形式切入到社区O2O市场。

  阿里、腾讯都看中社区市场,但不会亲力亲为,他们才是真正的大平台、大入口,他们会出面投资整合一些企业,让这些企业去帮他们做事,阿里腾讯想要的是持久而强大的综合竞争力。

  再来看一下,58、京东、点评的背后投是腾讯,未来不排除腾讯会整合他们打造一个大型的社区O2O平台,要是腾讯在投资一下顺丰,把嘿客资源也整合进去,没准这一盘大棋就活了。当然,这只是美好的想象,腾讯要想整合58、京东、点评等巨头本身就是一件难上加难的事,这三家肯定是谁都不服谁的。

  线上需要落地,配送、售后、追踪、对接、安等,线下很多事可做

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