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与客户打交道,懂这2条潜规则,证明你非常成功!

时间:2017-11-01 08:36点击:人参与我要评论 字体:T|T

  刚加入职场的销售小白考虑最多的一个问题:与客户相处时,怎样快速跟客户建立良好的关系?能够得到客户的充分信任?与人交往,只考虑自己利益,不遵循规则的人,永远不会有真心朋友!我们有没有遵循这个交往的规则?

  一、没有爽快的答应,其实就是拒绝。

  如果我们在推销时,客户回答“先考虑一下好吧”。这实际上客户就是表示拒绝,只是给我们面子,没有明说。证明我们的客情关系还没有做透。生活中这种场景很多。比如我们在请求别人帮忙时,他如果没有爽快的答应,他就可能会说:“不好意思,我可能不太方便。”请人吃饭,如果不想来。也会说“不确定时间”。甚至我们习惯用语“改天请你吃饭”。都属于这种,如果没有理解清楚。依然不知进退,勉强到底。那么关系肯定搞得很僵。高手的做法是模糊自己的销售主张,先把人情做透。与客户成为铁哥们,咱们再谈成交。而要与客户处成铁哥们的关系,就必须发自内心的爱客户。

  二、价格高不一定不好卖。

  价格不是无法成交唯一因素。提供产品必须满足客户的主要需求。那么这个里面包含产品的品牌,质量,价格,能否达到客户的预期,售后服务,供货周期等。找准客户的利益点,那么想办法提供产品和服务达到甚至超过客户的预期。客户与我们交易获得利益足够大,那么这种关系就最牢固。选择贵的质量有保证,但采购的成本高。选择便宜的,成本能降下来,但是质量不一定能保证。销售高手通常想尽一切办法,来弄清楚客户的痛点。并根据客户的痛点制定销售方案和计划。提供产品和服务来打动客户,超出客户的预期。最终获取成功!

  这是销售中最重要的两个潜规则,你懂背后面意思吗?

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